Segítség és gyakori kérdések

Válaszd ki a terméket és az elérhető változatot, majd tedd a kosárba. A kosárban ellenőrizheted a mennyiséget és a választott színt; a rendelést a pénztárban megadott adatokkal és feltételekkel tudod véglegesíteni.

A jobb felső profil ikon alatt válaszd a Rendeléseim menüpontot, majd jelentkezz be a vásárláskor használt e-mail-címmel. Itt láthatod a fiókodhoz tartozó rendeléseket és az állapotukat.

Az e-mailes bejelentkezéshez nem kell külön jelszót létrehoznod. Add meg az e-mail-címedet, majd írd be az oda érkező egyszer használatos kódot a bejelentkezési felületen. Az első sikeres belépéskor automatikusan létrejön a vásárlói fiókod.

A vásárlói fiókban a rendeléseidet és a személyes adataidat kezelheted. A feltöltött 3D modellek és az árbecslések jelenleg nem mentődnek automatikusan a fiókhoz. Az eredeti fájlt őrizd meg a saját eszközödön.

Írj a Kapcsolat oldalon, és add meg a rendelési számodat, valamint röviden a kérésedet vagy a tapasztalt problémát. A rendelés állapotától függ, hogy tudunk-e még módosítani rajta. Az adott vásárlásra vonatkozó részletes feltételeket a hozzá kapcsolódó tájékoztatók tartalmazzák.

A rendeléshez elérhető szállítási és fizetési lehetőségeket, valamint a fizetendő összeget a pénztárban ellenőrizd, még a véglegesítés előtt. Ha előzetesen egyeztetnél, írd meg nekünk, mit és hová szeretnél rendelni.

A gyártás és a kézbesítés két külön időtartam. Az elkészülés függ a terméktől, a darabszámtól, az anyagtól és a gyártási kapacitástól. A határidőt a rendelés alapján tudjuk megerősíteni. Ha másnapra kellene a termék, előbb egyeztess velünk.

Nézd meg a rendelésedhez érkező értesítéseket és a vásárlói fiókban a rendelés részleteit. Ha a küldeményhez rendelkezésre áll követési hivatkozás, azt ezekben találod. Ha nem egyértelmű az állapot, a rendelési számmal keress meg minket.

A személyes átvétel lehetőségét és részleteit, illetve a sürgős gyártást külön szükséges egyeztetni. Írd meg a kívánt határidőt és az igényt a Kapcsolat oldalon; a vállalhatóságot ez alapján tudjuk tisztázni.

Először azt gondold végig, hol és mire használod majd a tárgyat: beltérben vagy kültéren, díszként vagy terhelést kapó alkatrészként. Fontos az is, éri-e hő, nedvesség vagy rendszeres mechanikai igénybevétel. Írd le a felhasználást, és egyeztetjük az anyagválasztást. A Tudástárban részletes anyagismertetőket is találsz.

A képernyő beállítása, a megvilágítás és a nyomat felülete miatt a megjelenített és a tényleges szín eltérhet. A matt, selymes, csillogó és áttetsző anyagok különösen eltérően mutatnak fényben. Az előnézet csak szemlélteti a színt. Ha fontos a pontos árnyalat, egyeztessünk róla.

A refill utántöltő filament, új orsó nélkül. A használatához megfelelő, kompatibilis újrahasználható orsóra van szükség. A tekercses változat orsóval érkezik. Mindig a kiválasztott termék és változat kiszerelését ellenőrizd.

A rétegről rétegre készülő nyomatokon finom rétegvonalak láthatók. A geometria, az anyag, a nyomtatási irány és a felület megvilágítása is befolyásolja, mennyire feltűnők. A 3D nyomtatott felület nem mindenben azonos egy fröccsöntött vagy utólag festett tárgy felületével.

Az Egyedi 3D nyomtatás oldalon STL vagy 3MF fájlt választhatsz ki, és forgatható előnézetben megnézheted a modellt. Ellenőrizd a méretet, az anyagot és a szükséges darabszámot. A fájl kiválasztása és az árbecslés önmagában még nem jelent leadott rendelést vagy beküldött ajánlatkérést; a gyártási igényt külön egyeztetjük.

A kalkulátor előzetes, tájékoztató becslést mutat. A végleges árat és a gyártás vállalhatóságát a modell és a beállítások ellenőrzése után lehet megerősíteni. A végleges ár a kijelzett ársávon kívül is eshet.

A tömeg mellett a méret, a geometria, a nyomtatási idő, az anyag és a szükséges támaszok is számítanak. Többszínű nyomatnál a színváltások és a gyártási megoldás is módosíthatják a költséget.

Ellenőrizd, hogy minden szükséges alkatrész és tálca szerepel-e a projektben. Többszínű modellnél tartsd meg az eredeti 3MF fájlt, és készíts képernyőképet a kívánt megjelenésről is. A webes előnézet nem jeleníti meg teljeskörűen az eredeti AMS felületszínezést; attól, hogy egyszínűnek látod a modellt, a fájl még tartalmazhat színadatokat. Ha a becslés valamelyik tálcát nem tudja értékelni, az összeg részleges lehet.

Jelenleg meglévő 3D modellek nyomtatásával foglalkozunk; új modellek egyedi tervezését és modellezését még nem vállaljuk. Ha már van fájlod vagy modellhivatkozásod, szívesen átbeszéljük a nyomtatási lehetőségeket.

A modell vagy a forráslink mellett add meg a kívánt méretet, darabszámot, a felhasználás célját, az anyag- és színelképzelést, valamint az esetleges határidőt. Ha több részből áll a tárgy, jelezd, hogy mely elemekre van szükséged. A modell felhasználásához szükséges jogosultságot is tisztázni kell.